De nombreuses entreprises utilisent des tests psychométriques, comportementaux et de personnalité pour les aider à prendre des décisions, à développer leurs employés et à constituer des équipes performantes. Il existe une multitude de tests parmi lesquels choisir, alors comment décidez-vous? Découvrez comment choisir le test qui correspond le mieux à vos besoins.
De la PME à la multinationale…
… de nombreuses organisations utilisent des tests d’une certaine sorte (qu’il s’agisse d’aptitudes, d’adéquation, psychométriques ou comportementales) pour aider à gérer, développer, engager et prendre des décisions concernant les individus au sein de leur organisation.
Les avantages de l’introduction des tests sur le lieu de travail (que ce soit pour le recrutement ou pour le développement personnel et d’équipe continu) incluent :
Fournir une vision externe et objective d’un individu, qui n’est pas biaisée par le point de vue d’un individu (tel qu’un supérieur hiérarchique) ou par la culture organisationnelle.
Aider les individus à se connaître en les présentant sous un nouveau jour. La fourniture d’informations personnalisées permet aux individus de gérer leur évolution de carrière et de fixer des objectifs en fonction de leurs performances.
Analyser l’adéquation entre les individus et les emplois, afin d’identifier les compétences et les besoins de formation appropriés.
Construire des équipes d’individus qui travaillent ensemble de manière harmonieuse et productive
Tout d’abord, vous devez décider exactement ce que vous, ou votre organisation, espérez retirer des tests.
Quel type d’informations ou de conseils souhaitez-vous obtenir pour vous aider dans le projet de recrutement ou de développement personnel de l’organisation ? Comment les supérieurs hiérarchiques, les RH, les formateurs ou les consultants utiliseront-ils les informations fournies et à quelle fin ?
Chez Belbin, nous distinguons comportement et personnalité.
De nombreux tests prétendent couvrir à la fois le comportement et la personnalité, mais en réalité, ceux-ci sont distincts, il est donc important de savoir exactement ce que votre test choisi mesurera. Belbin mesure le comportement et n’a pas de propriétés psychométriques. Il existe un certain nombre de facteurs différents qui influencent notre comportement – et la personnalité en fait partie. D’autres incluent : compétences et aptitudes ; valeurs et motivations; expériences et influences extérieures. Alors que la personnalité peut ne pas être immédiatement apparente pour les autres, le comportement l’est – c’est la manifestation extérieure de tous ces facteurs, travaillant ensemble et agissant sur d’autres personnes.
De nombreux tests psychométriques ou de personnalité fournissent des résultats qui se concentrent sur les traits de personnalité d’un individu. Gardez à l’esprit que si ces informations peuvent être édifiantes pour la personne concernée, ce n’est pas nécessairement la forme de retour d’information la plus utile pour l’organisation. Au lieu de cela, il peut être plus avantageux de récupérer des conseils pratiques fondés sur des évaluations par les pairs à 360 degrés et qui sont spécifiquement axés sur le milieu de travail.
Qu’est-ce qu’un test psychométrique ?
Il existe de nombreux tests qui se concentrent sur la personnalité d’un individu. Des aspects tels que l’extraversion/l’introversion, la pensée/le sentiment sont mesurés et sont considérés comme relativement fixes. Ils sont basés sur les réponses d’un individu à une série de questions. Il n’y a pas de vision à 360 degrés, on pourrait donc dire que le résultat est aussi bon que la connaissance de soi d’un individu.
La question à se poser est de savoir si le résultat d’un test psychométrique a une grande influence sur la performance de l’individu en milieu de travail. Est-il important qu’un membre du personnel puisse être qualifié d’extraverti, ou est-il plus utile de voir comment ce membre du personnel contribue dans une situation de travail particulière ?
Chez Belbin, nous pensons que ce dernier est plus utile et des milliers d’organisations dans le monde sont d’accord. Bien sûr, la personnalité est un facteur, mais ce n’est qu’un des nombreux facteurs qui influencent le comportement d’un individu.
Qu’est-ce qu’un test comportemental ?
Un test comportemental étudie les propensions à certains types de comportement et styles d’interaction avec les autres, plutôt que de mesurer les traits de personnalité. Le comportement est considéré comme plus changeant que la personnalité, puisque nous pouvons adapter notre comportement en fonction de ce qui est exigé de nous dans une situation ou un rôle donné.
Le comportement est également observable. Cela signifie qu’il affecte et est affecté par ceux qui nous entourent. Cela rend le processus de compréhension et d’adaptation de nos actions démocratique : alors que nous ne demanderions pas aux autres de nous parler de nos personnalités, nous remarquons souvent le comportement des autres.
Enfin, les tests comportementaux peuvent fournir une rétroaction constructive qui informe directement sur la façon dont un individu se comporte sur le lieu de travail. Il est peu probable que la personnalité change, alors pour dépoussiérer les toiles d’araignée et faire travailler les individus et les équipes plus efficacement, nous devons nous concentrer sur le point où des changements peuvent être apportés : notre comportement.
Rôles de l’équipe Belbin – Test de comportement ou de personnalité ?
Belbin s’intéresse au comportement : ce que les autres membres de votre équipe voient et vivent. Bien que cela puisse être influencé par votre personnalité, ce n’est pas le seul facteur.
En un mot, dans les années 1970, le Dr Meredith Belbin et son équipe de recherche au Henley Management College se sont mis à observer des équipes. Au fur et à mesure que la recherche progressait, la recherche a révélé que la différence entre le succès et l’échec d’une équipe ne dépendait pas de facteurs tels que l’intellect, mais davantage du comportement.
L’équipe de recherche a commencé à identifier des groupes de comportements distincts, chacun d’entre eux formant des contributions d’équipe distinctes ou «rôles d’équipe». Un rôle d’équipe a été défini comme :
« Une tendance à se comporter, à contribuer et à interagir avec les autres d’une manière particulière. »
Il a été constaté que différentes personnes affichaient différents rôles d’équipe à des degrés divers. De plus, le comportement supposé peut ne pas correspondre à ce que les autres observent. Alors que de nombreux tests psychométriques reposent sur l’auto-déclaration, l’évaluation Belbin utilise un feedback à 360° pour vous donner une idée précise de votre place dans votre équipe.
Victoria Brown, Head of Développement, Belbin UK